Nos services
Chaque entreprise est unique,
c’est pourquoi nous proposons des solutions de maintenance personnalisées pour répondre à vos attentes spécifiques.
Qu’il s’agisse d’interventions ponctuelles pour résoudre une panne urgente, de contrats de maintenance curatifs pour assurer une performance optimale de vos équipements ou de soutien pour vos équipes techniques, nous avons la solution adaptée à votre entreprise !
Installation
& connexion
Expérience d’Installation Complète
Notre équipe hautement qualifiée prend en charge le montage et l’installation du multifonction avec une attention méticuleuse aux détails de sécurité et d’accessibilité.
Formation Expertise
De la manipulation du papier au remplacement des cartouches, nous formons les utilisateurs sur tous les aspects pour garantir une utilisation conforme dès le premier jour. De plus, notre formation avancée permet une prise en main complète de l’équipement.
Configuration personnalisée
Nous prenons en charge la configuration physique et logicielle du système d’impression. Nous assurons ainsi une connectivité fluide avec le réseau de votre client, offrons une expérience utilisateur optimale dès le départ. Nos experts veillent à ce que tous les logiciels nécessaires soient installés et configurés pour garantir un fonctionnement sans accroc.
Contrat de maintenance
en marque blanche
Une expérience client exceptionnelle
Investissez dans des contrats de maintenance qui vont au-delà des attentes de vos clients, renforçant ainsi votre image de marque et votre relation clientèle. Avec notre partenariat, vous offrez bien plus que des services de maintenance.
Diagnostics Proactifs
et Réparations Expertes
Nos techniciens hautement qualifiés interviennent dès qu’un système d’impression montre le moindre signe de dysfonctionnement. Grâce à des tests et des diagnostics approfondis, ils identifient rapidement la source du problème pour une réparation rapide et efficace. Votre clientèle bénéficie ainsi d’une tranquillité d’esprit totale.
Gardez Vos Logiciels
à la Pointe
Les matériels modernes nécessitent des mises à jour régulières pour rester performants et sécurisés. Avec nos contrats de maintenance, vos clients bénéficient de mises à jour logicielles régulières, assurant une compatibilité sans faille avec leur infrastructure informatique et accédant aux toutes dernières fonctionnalités innovantes.
Automatisation de la Gestion des Consommables
Dites adieu aux soucis de gestion des stocks ! Grâce à notre système de relevé automatique des compteurs et à nos envois proactifs de consommables, vos clients bénéficient d’un approvisionnement fluide et sans tracas.
Intervention
ponctuelle
Besoin d’une solution rapide et efficace ?
Optez pour nos interventions ponctuelles !
Parce que nous comprenons que chaque problème nécessite une réponse immédiate, nous sommes fiers de proposer des interventions ponctuelles, garantissant ainsi une continuité sans faille de vos opérations.
Découvrez comment nous intervenons pour résoudre vos problèmes en un clin d’œil :
Diagnostic expertisé
Dès votre appel, notre équipe réactive se met en action. Nos techniciens chevronnés interviennent sur site pour mener des tests et des diagnostics approfondis, identifiant ainsi rapidement la source de la panne.
Des Solutions Sur Mesure
Une fois la cause de la panne déterminée, nous vous fournissons une estimation claire et transparente des coûts associés à la réparation. Avant de procéder à tout remplacement de pièces, nous vous présentons un devis détaillé, vous offrant ainsi un contrôle total sur votre budget.
Assistance technique
Lorsqu’il s’agit de relever les défis techniques, nos experts sont là pour vous apporter leur soutien. Avec notre hotline spécialement dédiée aux techniciens, bénéficiez d’une assistance incomparable pour répondre à toutes vos questions techniques et surmonter les obstacles rencontrés sur le terrain.
Que ce soit pour des conseils rapides ou une assistance approfondie, nous sommes là pour vous aider à tout moment.
Accès au Portail d’assistance
Formation
Technique
Enrichissez vos compétences avec
nos formations exclusives !Chez nous, nous croyons fermement en l’importance de l’expertise technique. C’est pourquoi nous offrons à nos partenaires des sessions de formation haut de gamme conçues pour perfectionner les compétences de vos équipes techniques.
Découvrez ce que nos formations peuvent apporter à vos techniciens :
Maîtrise Totale dès le Départ
Nos sessions de formation préparent vos techniciens à relever tous les défis. De la mise en route des équipements à leur installation complète, nos experts partagent leurs connaissances pour garantir que chaque installation se déroule sans accroc.
Une Connexion Parfaite à Chaque Fois
Nous nous assurons que vos équipes savent exactement comment installer et connecter les équipements, en veillant à ce que chaque connexion soit réalisée avec précision.
Savoir-Faire SAV de Premier Ordre
Le service après-vente est une composante essentielle de notre engagement envers nos partenaires. Nos formations fournissent à vos techniciens les compétences nécessaires pour traiter efficacement toute demande de SAV, garantissant ainsi une satisfaction client maximale.
Accès Privilégié aux Ressources Techniques
Nos sessions de formation ne se limitent pas à l’apprentissage pratique ; elles offrent également un accès exclusif à nos documentations techniques. Vos équipes auront toutes les ressources nécessaires pour résoudre les pannes les plus courantes avec aisance et assurance.
